تلك المتعاملون يُسعدهم المنتجات الفعّالة . في حال التأخير {الطويل، يزداد الغضب . تعتبر المنشأة مسؤولة ب تجربة العملاء . يُمكن خفض الانتظار عن طريق {تطوير المنتجات مع {تطبيق حلول . يجب| �
انتظار مشتری روی قفسه
هر زمان که یه مشتری در انتظار قفسه فروشگاه باشد، میتواند این موضوع نگرانیآور برای آن باشد. {باید| الزامی است که {فروشنده ها|کارکنان فروشگاه کارشان را به طرز مفید انجام دهند تا زمان انتظار|wait